계정 및 데이터 삭제 안내
무사귀환(Safe Return) · 시행일: 2026-08-21
「무사귀환(Safe Return)」 이용자는 언제든지 계정과 관련 데이터의 삭제를 요청할 수
있습니다. 삭제된 계정과 데이터는 복구할 수 없습니다.
삭제 방법 ① 게임 안에서 직접
게임을 실행해 마을 화면의 [설정] > [계정 삭제]를 누르면 확인 절차를
거쳐 즉시 삭제됩니다. 유예 기간이 없으므로 삭제한 뒤에는 되돌릴 수 없습니다.
삭제 방법 ② 이메일 요청
앱을 실행할 수 없는 경우 아래 이메일로 삭제를 요청해 주세요. 요청 접수 후
7일 이내에 처리하며, 처리 완료 시 회신을 드립니다.
삭제되는 데이터
- 계정 정보(기기 식별 키, 소셜 계정 연동 정보)
- 게임 진행 데이터(캐릭터, 레벨, 아이템, 게임 재화, 우편 등)
- 푸시 알림 토큰
일정 기간 보관 후 삭제되는 데이터
관련 법령에 따라 아래 데이터는 정해진 기간 동안 분리 보관 후 파기됩니다.
- 구매(결제) 기록: 5년 — 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 접속 기록: 3개월 — 통신비밀보호법
유의 사항
- 삭제 후에는 보유하던 유료 상품·게임 재화·아이템이 모두 소멸하며 복구되지 않습니다.
- 진행 중인 환불 절차가 있다면 완료 후에 삭제 처리될 수 있습니다.
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